Slot / Trực tiếp
Trang này trình bày điều khoản sử dụng áp dụng khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên 99ko. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản sử dụng của 99ko áp dụng cho toàn bộ hành trình từ lúc bạn mở tài khoản đến khi thực hiện giao dịch trong ví của mình. Chúng tôi xây dựng nội dung này để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cũng như khi theo dõi lịch sử giao dịch trên tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú, và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện — nếu quy định tại nơi bạn sinh sống không cho phép truy cập, bạn cần tự đánh giá trước khi tiếp tục. Chúng tôi không cam kết dịch vụ khả dụng ở mọi nơi; thay vào đó, điều khoản này nêu rõ điều kiện áp dụng theo từng khu vực. Khi bạn hoàn tất một giao dịch qua ví điện tử, thông tin đó được ghi nhận vào lịch sử tài khoản để bạn đối chiếu bất kỳ lúc nào. Nếu có thay đổi về nội dung điều khoản, chúng tôi sẽ cập nhật trực tiếp trên trang này thay vì gửi riêng từng kênh. Bạn nên đọc lại trang này định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch mới qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, để nắm được điều kiện mới nhất trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản.
Điều khoản này áp dụng từ bước bạn đăng ký và đăng nhập vào tài khoản 99ko trên điện thoại hoặc trình duyệt. Mọi thông tin bạn khai báo khi mở tài khoản đều nằm trong phạm vi điều chỉnh của trang này, bao gồm cả việc xác minh thông tin trước khi giao dịch.
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này. Chúng tôi ghi nhận lịch sử giao dịch trong tài khoản để bạn đối chiếu, và điều khoản áp dụng cho cả bước khởi tạo lẫn bước xác nhận giao dịch.
Danh sách game như Dragon Tiger Di Động, Xóc Đĩa Truyền Thống hay Lô Đề Miền Bắc hiển thị trong sảnh cũng nằm trong phạm vi điều khoản, liên quan đến cách bạn truy cập và sử dụng nội dung này trên tài khoản của mình.
Một số đường dẫn hoặc công cụ hỗ trợ có thể liên kết đến dịch vụ bên ngoài 99ko, ví điện tử là ví dụ điển hình. Điều khoản này không thay thế chính sách riêng của các bên thứ ba đó, mà chỉ nêu rõ cách chúng tôi kết nối với họ.
Điều khoản này cho bạn một số quyền cụ thể khi sử dụng tài khoản trên 99ko. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào để đối chiếu số dư, chỉnh sửa thông tin cá nhân nếu có sai sót khi đăng ký, và gửi câu hỏi nếu một mục nào đó trong điều khoản chưa rõ ràng với bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ phần liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trước khi thao tác, vì mỗi lần nạp hoặc rút đều gắn với điều khoản đang áp dụng tại thời điểm đó. Nếu bạn nhận thấy thông tin tài khoản không khớp với những gì bạn đã khai báo, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ để được xem xét trước khi tiếp tục giao dịch mới.
Bạn có thể mở mục lịch sử trong tài khoản để kiểm tra từng lần nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Đây là cách đơn giản nhất để đối chiếu số liệu trước khi đặt câu hỏi với bộ phận hỗ trợ.
Nếu thông tin cá nhân khai báo lúc đăng ký có sai sót, bạn có thể vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật lại. Việc này giúp quá trình xác minh giao dịch sau này diễn ra đúng với dữ liệu bạn đã cung cấp.
Khi một điều khoản cụ thể chưa rõ, bạn có quyền gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang này thay vì tự suy đoán. Chúng tôi phản hồi dựa trên nội dung điều khoản đang áp dụng tại thời điểm bạn hỏi.
Nếu phát sinh thắc mắc liên quan đến một giao dịch cụ thể, bạn có thể yêu cầu bộ phận hỗ trợ xem lại dựa trên lịch sử tài khoản của mình. Đây là bước bạn nên thực hiện trước khi lặp lại giao dịch tương tự.
Mở mục hỗ trợ ngay trong tài khoản để gửi câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng hoặc một giao dịch cụ thể. Đây là kênh chúng tôi khuyến khích bạn dùng trước tiên vì gắn trực tiếp với dữ liệu tài khoản của bạn.
Nếu câu hỏi của bạn không liên quan đến một giao dịch cụ thể, hãy dùng biểu mẫu liên hệ được công bố trên trang để gửi nội dung cần làm rõ về điều khoản. Chúng tôi xử lý dựa trên thông tin bạn cung cấp trong biểu mẫu.
Trung tâm trợ giúp tập hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, tài khoản và ví điện tử. Bạn có thể tra cứu trước khi gửi yêu cầu riêng để tiết kiệm thời gian.
Thông tin bạn khai báo khi đăng ký và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống tài khoản để phục vụ việc đối chiếu và xác minh. Bạn có thể xem lại dữ liệu này bất kỳ lúc nào trong phần tài khoản.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Việc này giúp tài khoản của bạn không bị đăng xuất giữa chừng khi chuyển qua lại các mục trong sảnh.
Bạn chịu trách nhiệm giữ kín thông tin đăng nhập của mình và nên đổi lại nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. Điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động thực hiện dưới tài khoản đã đăng nhập của bạn.
Nếu bạn muốn cập nhật hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân đã cung cấp, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được nêu ở trên. Chúng tôi xử lý yêu cầu dựa trên thông tin đối chiếu với tài khoản của bạn.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 99ko, với điều kiện việc truy cập phù hợp với luật địa phương nơi bạn cư trú và nằm trong khu vực đủ điều kiện. Nếu khu vực của bạn không đủ điều kiện, một số mục trong tài khoản có thể không khả dụng.
Lịch sử giao dịch nằm trong phần tài khoản, liệt kê các lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn nên kiểm tra mục này thường xuyên để đối chiếu với điều khoản đang áp dụng.
Bạn có thể vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin cá nhân, hoặc liên hệ kênh hỗ trợ nếu không tự thao tác được. Việc cập nhật đúng thông tin giúp quá trình xác minh giao dịch sau này diễn ra thuận lợi hơn.
Nội dung điều khoản có thể được cập nhật và chúng tôi đăng trực tiếp trên trang này. Bạn nên đọc lại trước mỗi lần thực hiện giao dịch mới để nắm được phiên bản điều khoản đang áp dụng tại thời điểm đó.
Hãy dùng mục hỗ trợ tài khoản hoặc biểu mẫu liên hệ được công bố trên trang để gửi câu hỏi. Chúng tôi phản hồi dựa trên nội dung điều khoản và dữ liệu tài khoản liên quan đến câu hỏi của bạn.
Điều khoản của chúng tôi nêu cách 99ko kết nối với một số dịch vụ bên ngoài như ví điện tử, nhưng không thay thế chính sách riêng của các bên đó. Bạn nên đọc thêm chính sách của dịch vụ liên quan nếu cần.